PT Novavil Mutiara Utama Didesak Untuk Mengembalikan Dana Sepenuhnya Belasan Jamaah Umroh di Halteng

WEDA, TERBITMALUT.COM — Kekecewaan mendalam dirasakan sejumlah jamaah umroh asal Desa Lelilef, Kecamatan Weda Tengah, Kabupaten Halmahera Tengah. Pasalnya, PT Novavil Mutiara Utama, perusahaan travel yang mereka percaya mengurus keberangkatan ibadah ke Tanah Suci, justru menambah beban dengan ketidakjelasan keberangkatan serta lambatnya pengembalian dana yang sudah disetor.

Karena, sejak Oktober 2023, jamaah mulai menyetor dana secara bertahap hingga pelunasan pada Maret 2024 dengan total Rp.34,9 juta per jamaah. Janji manis keberangkatan di momen milad perusahaan pada Oktober 2024 pun menguap tanpa kejelasan hingga kini, memasuki Maret tahun 2025.

Tak hanya gagal berangkat, proses refund yang dijanjikan rampung maksimal tiga bulan justru berlarut-larut dan penuh ketidakpastian.

Baca Juga :

Kapolres Halteng Pimpin Sertijab Kapolsek Pulau Gebe dan Kasi Propam

Salah satu jamaah umroh yang enggan disebut namanya mengaku, setelah mengurus refund sejak Desember 2024, ia baru menerima Rp 15 juta. Sisa dana Rp 19,9 juta hingga kini tak jelas nasibnya.

“Kami dijanjikan berangkat Oktober 2024, tapi sampai sekarang tidak ada kabar. Refund pun macet. Kalau janji tidak bisa ditepati, kembalikan hak kami sepenuhnya,”pintanya Minggu, (2/3/2025).

Keluhan serupa juga datang dari 10 jamaah lainnya di Desa Lelilef, yang mengajukan refund sejak Desember 2024 dan Januari 2025. Hingga batas waktu refund pada Februari 2025, mayoritas dana mereka masih tertahan di perusahaan tanpa kejelasan.

Mengenai hal itu, Kepala Desa Lelilef, Muhammad Yusuf, ikut bersuara. Ia menilai, PT Novavil telah mengkhianati kepercayaan masyarakat yang berharap bisa berangkat umroh dengan tenang.

“Masyarakat kami bukan orang kaya. Mereka menabung bertahun-tahun demi umroh. Kalau memang perusahaan tidak mampu memberangkatkan, kembalikan uang jamaah sepenuhnya. Jangan bermain-main dengan ibadah dan hak umat,”ungkapnya.

Hingga berita ini ditayangkan pihak PT Novavil Mutiara Utama belum memberikan keterangan resmi. (DW)